Integramos herramientas y aplicaciones de Software, desarrollamos , brindamos servicios de consultoria, servicios de Software Factory , basados en la plataforma Java.
También ofrecemos soluciones basadas en SAAS (Software como servicio), como medio de distribución de software, donde desarrollamos la solución, nos encargamos de su mantenimiento y actualización, ponemos a disposición toda la infraestructura necesaria, a través de jugadores como Amazon, Google, entre otros, y su compañía solamente paga por el uso de la solución.
Disponemos de una amplia experiencia en el desarrollo de soluciones Enterprise, basadas principalmente en la plataforma Java. Contamos con un amplio conocimiento en el uso de las siguientes tecnologías:
Combinando la plataforma Android con la plataforma Cloud de Amazon a través de Servicios Web, hemos desarrollado apps que corren sobre teléfonos móviles, TV Box, y Tablets, con manejo de impresoras de tickets y códigos de barra, ofreciendo soluciones para :
Manejo de Colas
Señalización Digital
Tomadores de Pedidos
Para ampliar la información sobre estos temas ver Servicios
Trabajando sobre plataformas Open Source y pagas, como Mondrian, O3 entre otras, hemos desarrollado y trabajado en:
Tableros de Comando o Control
Cubos Olap
Data Mining y Análisis Predictivo
Hemos desarrollado y utilizado en nuestras soluciones, motores de reglas de negocio, como Drools
Trabajamos en proyectos con motores Activity y JBPM
A partir de las facilidades del Arduino para el manejo de los puertos de entrada y salida, la solución recopila datos capturados de distintos sensores, utilizando la infraestructura de Amazon e interfaces desarrolladas para comunicar los datos recopilados con servicios web, a fin de proveer información a distintos sistemas.
Instalamos e implementamos soluciones ASTERISK (IVR-Discadores Automáticos-Encuestas Políticas, y de Interés General)
Hemos desarrollado interfaces entre sistemas ASTERISK y servicios web existentes en la empresa u organismo cliente, permitiendo la consulta de información, agilizando y mejorando la comunicación entre la organizacíón y sus propios clientes. Se detallan algunos casos de uso implementados:
En el área médica: para consultar sobre el estado de Trámites y Estudios realizados, solicitar turnos via telefónica en forma automática, brindando servicio las 24 horas del día, y permitiendo que el afiliado intercatúe directamente con los sistemas de Turnos.
En el área comercial: soluciones que permiten el llamado telefónico a los clientes, para notificar el estado de la cuenta u otras informaciones en forma automática interactuando la plataforma ASTERISK con los sistemas existentes en la organización.
Como una extensión a la idea del software como un servicio, ofrecemos las siguientes alternativas, aportando no solamente el software, sino también la infraestructura y el soporte y mantenimiento requeridos:
• Ofrecemos el armado de la plataforma de comunicaciones VOIP basadas en ASTERISK.
• IVR entrantes y salientes, para la automatización de llamadas, consulta de información y autorizaciones, integrados con servicios web, para CRM, reservas, toma de pedidos, ventas y cobranzas.
• para encuestas políticas, de calidad de servicio y de interés general.
• para recordatorios, aviso de deudas y confirmación de turnos.
• call centers.
Hemos desarrollado una plataforma para la recepción y envío de SMS, poseemos toda la infraestructura para manejar pools de modems gsm, y el software necesario para el control operativo y administrativo de los mismos.
Servicio de Envío de SMS vía Mail firmados electrónicamente
Servicio de Envio de SMS a través de interfaces con los sistemas que la empresa u organismo cliente posee en la actualidad
Servicio de Información sobre estado de pedidos, estado de cuentas, estado de exámenes clínicos, estado de reparaciones, etc-.
Servicio de Consulta de Información
Servicio de Recordatorios de Turnos de exámenes, de reparaciones, etc.
Ventajas del Software como Servicio
• No necesita inversión inicial en hardware o software
• Es de Implementación inmediata
• Autoadministración de bases de datos
• Posibilidad de solicitar el desarrollo de las API para conectarse con sus sistemas
• Personalización de los mensajes
Hemos desarrollado un servicio, que le permite a su empresa u organismo concentrar todos los mensajes que usted recibe, ya sea por teléfono, FAX, mail, SMS, twitter, y los que usted necesite, en un solo canal, y a través de una única aplicacion. Este servicio es utilizado en servicios de atención al cliente, porque al concentrar todos los mensajes en un solo lugar , le permite observar cual es el estado del proceso, quien es la persona responsable del mismo y reasignarlo a otro responsable de ser necesario, etc.
Este servicio está montado sobre un motor de Workflow, por lo tanto nosotros podemos adaptar el proceso de negocio a sus necesidades específicas
• Manejo de Colas
Permite el manejo de flujo de personas en lugares de atención al público, esto es conocido en el mercado también como Queue Management, Control de turnos, Control de Colas o Manejo de Demoras.
• Señalización Digital
Permite ofrecer ideas, promociones, productos y servicios en sus puntos de venta o Atención al público, vía mensajes en forma de gráficos e imágenes animadas, pueden cambiarse en tiempo real y programarse en cualquier horario a su elección, permitiendo reducir tiempos y costos de impresión, envío y colocación de materiales publicitarios. A través de este servicio se puede interactuar con redes sociales como twitter, RSS, Envío y Recepción de Mensajes de Texto entre otros
• Tomadores de Pedidos
Permite a la fuerza de ventas u operación, realizar la carga de datos e interactuar en forma automática con los sistemas de la empresa u organismo, a través de teléfonos móviles o tablets
Debido al ritmo de evolución que está teniendo la industria del software, y a la necesidad de una continúa capacitación por parte de nuestra empresa para la incorporación de las últimas tecnologías, fijamos como una de nuestras prioridades, a fin de tomar contacto con dichas tecnologías, nuestra participación en distintos eventos a nivel mundial para lo cual, desde el año 1.990 venimos concurriendo a distintos eventos como:
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